Fleg - Operador

TÉRMINOS Y CONDICIONES FLEG

    1. INTRODUCCIÓN
Este documento describe los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios dentro de la aplicación FLEG (en adelante la “Aplicación”), de titularidad de FEDERICO GIMENEZ identificado con el D.N.I. 31.419.942 y LEONARDO ANIBAL DESERIO identificado con el D.N.I. 28.102.649 (en adelante la “Empresa”). Domicilio constituido en Agüero 1873 3° “B”, C.A.B.A.
Cuando cualquier individuo accede a la Aplicación o la utiliza de alguna manera (en adelante el “Usuario” o “Usuarios”), deberá aceptar nuestros Términos y Condiciones. 
El solo uso de la Aplicación, tras la aceptación por parte del Usuario, implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones. Su lectura le permitirá ejercer en mejor forma sus derechos.
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones. El Usuario podrá corroborar y tomar conocimiento a través de la Aplicación de los cambios realizados en los Términos y Condiciones. 
Sin embargo, para la utilización de la Aplicación, es requisito el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad establecer la identidad e información del Usuario.
La Empresa no es el proveedor de los asientos ni actúa en nombre ni por cuenta de las Compañías de Operaciones No Regulares Internas e Internacionales (en adelante “Operador” u “Operadores”), por lo que no está obligada en forma directa ni indirecta a la ejecución del servicio de transporte no regular de pasajeros. 
Cuando el Usuario contacta a un Operador a través de la Aplicación (en adelante “Solicitud de Reserva”), está contratando en forma directa con el Operador que ofrece sus servicios de transporte no regular de pasajeros a través de la Aplicación. La empresa brinda la información provista por los Operadores a los Usuarios. 
Al contratar un servicio de transporte no regular de pasajeros a través de la Aplicación, el Usuario garantiza que: (i) Es mayor de edad; (ii) Acepta en forma expresa la recepción de estos Términos y Condiciones; (iii) Posee plena capacidad para celebrar contratos; (iv) Solo utiliza la Aplicación para realizar Solicitudes de Reserva de asientos para el Usuario y/o para otra persona para quien el Usuario tenga autorización de actuar; y (v) Toda la información que el Usuario brinda a la Empresa es verídica, exacta, actual y completa. 
Estas condiciones son de carácter general y se aplican a los Usuarios y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas, ni las condiciones especiales de cada Operador. 
Antes de confirmar su Solicitud de Reserva y previa aceptación de estos Términos y Condiciones, la Empresa aconseja al Usuario que revise los términos y condiciones particulares aplicables al servicio de transporte no regular de pasajeros que desea contratar. Las políticas de cada servicio de transporte no regular de pasajeros son establecidas por cada Operador sin injerencia de la Empresa. Se aclara especialmente que la Empresa no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Operadores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de las políticas de cada Operador. 

    2. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN
La Aplicación proporciona un servicio de búsqueda de asientos para Operaciones No Regulares Internas e Internacionales. La Aplicación brinda la información acerca de la disponibilidad de los asientos en este tipo de operaciones en los llamados Vuelos de Reposicionamiento (también denominados “piernas vacías”), en los que el Operador cuya aeronave realizó un solo tramo hacia un destino y debe regresar al origen sin pasajeros, pone a disposición dichos asientos que aparecerán en el sistema de búsqueda de la Aplicación.  
En virtud de lo anterior, los costos de los Vuelos de Reposicionamiento pueden variar con relación a los costos de las Operaciones No Regulares ordinarias. 
Ingresando los datos de fechas y destino, la Aplicación ofrecerá al Usuario la información de la disponibilidad de asientos y tarifas, y el Usuario podrá realizar una Solicitud de Reserva a través de Aplicación.  
Las tarifas, disponibilidad, condiciones de prestación, promociones y ofertas, relativos al servicio de transporte no regular de pasajeros, pueden varían de un Operador a otro Operador. La Empresa realiza sus mayores esfuerzos por mantener actualizados y vigentes los datos relativos a cada servicio de transporte no regular de pasajeros. Sin embargo, en tanto los Operadores constituyen terceros ajenos a la Empresa, puede darse el caso en que un Operador modifique las características de algunos de sus servicios de transporte no regular de pasajeros, y demore en la comunicación de esta circunstancia a la Empresa. Es por ello que la información de consulta provista por la Empresa en la Aplicación, deberá utilizarse solo como una guía de referencia complementaria, debiendo el Usuario en todos los casos confirmar los datos expuestos en la Aplicación contactándose directamente con el Operador. 
Una vez que la Empresa reciba la Solicitud de Reserva, procesará dicho pedido y el Operador se contactará con el Usuario para confirmar la reserva.
En todos los casos la validez de la reserva estará sujeta a la efectiva contratación del servicio de transporte no regular de pasajeros por parte del Usuario. Si el Usuario no efectúa la contratación del servicio de transporte no regular de pasajeros con la antelación mínima exigida por cada Operador, la reserva quedará sin efecto, y en consecuencia los servicios de transporte no regular de pasajeros afectados por la reserva serán liberados y ofrecidos al público en general. En igual sentido, el cambio de fechas o modalidades de los servicios de transporte no regular de pasajeros afectados por la reserva se ajustarán a las previsiones establecidas por el Operador en las condiciones particulares de los servicios de transporte no regular de pasajeros.
   
    3. CAPACIDAD
La Aplicación solo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la Aplicación las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, ni los declarados incapaces o interdictos conforme a la legislación vigente.
Únicamente podrán acceder y utilizar la Aplicación, quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para la celebración de contratos. Quienes a tenor de la legislación vigente no posean tal capacidad, solo podrán hacer uso de la Aplicación a través de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados en beneficio de los incapaces a su cargo.
En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario debe contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la entidad invocada y de obligarla en los términos de este contrato. Si el Usuario no cuenta con tales facultades, o actuare en exceso de dichas facultades, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

    4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario deberá utilizar la Aplicación de acuerdo con las reglamentaciones y leyes vigentes. En caso de que la Aplicación sea utilizada por terceros, será exclusiva responsabilidad del Usuario especificar que dicho servicio debe ser utilizado según las reglamentaciones y leyes vigentes. El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas a través de la Aplicación.
Toda información proporcionada por el Usuario a través de la Aplicación deberá ser veraz, completa y actualizada. Cualquier efecto perjudicial que se genere a raíz de la introducción en la Aplicación de un dato que no cumpla con los requisitos señalados será de exclusiva responsabilidad del Usuario.  

    5. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciéndolos públicos a través de la Aplicación. Los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación en la Aplicación. Dentro de los tres (3) días corridos computados desde la publicación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones, el Usuario deberá comunicar vía correo electrónico si no acepta dichas modificaciones; en ese caso, quedará disuelto el vínculo contractual, debiendo abstenerse de ingresar nuevamente y/o realizar cualquier operación a través de la Aplicación. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones y el contrato continuará vinculando al Usuario y a la Empresa.

    6. ALCANCE Y LÍMITES DE LA APLICACIÓN
La Aplicación proporciona un sistema de búsqueda y Solicitud de Reserva de asientos de Operaciones No Regulares Internas e Internacionales. La Aplicación no cuenta con el servicio de compra ni cancelación de los asientos que ya fueron pagados por el Usuario, quien deberá comunicarse a dichos fines directamente con el Operador en cuestión. 
La Aplicación también proporciona al Usuario la posibilidad de realizar una “Solicitud de Vuelo”, en la cual se puede presupuestar un asiento a un destino que no esté incluido en los ofrecidos por los Operadores en la Aplicación. Luego de la confirmación de la “Solicitud de Vuelo”, el Usuario se comunicará en forma directa con el Operador en cuestión. 
La Aplicación proporciona al Usuario la información relativa a la disponibilidad de los asientos según el patrón de búsqueda introducido, y de acuerdo con la información que le suministra cada Operador a la Empresa. 
La Aplicación suministra al Usuario la información de quién opera el asiento ofrecido, pero de ningún modo garantiza la exclusividad del vuelo, que será en todo caso materia de disponibilidad y voluntad del Operador en su relación contractual con el Usuario.  
La Aplicación tampoco garantiza el tipo, marca y modelo de la aeronave informada al momento de contratar el asiento, que dependerá a todo evento del Operador. 
Las imágenes proporcionadas por la Aplicación son meramente ilustrativas, y de ningún modo representan la aeronave a través de la cual se realizará el vuelo con el Operador. 

    7. TARIFAS
Las tarifas de los servicios de transporte no regular de pasajeros que se encuentran disponibles en la Aplicación, solo tendrán vigencia mientras aparezcan publicadas en la Aplicación, y serán en todo momento pasibles de modificaciones. La administración de la Empresa podrá modificar cualquier información contenida en la Aplicación, incluyendo la relacionada con los servicios de transporte no regular de pasajeros, tarifas, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

    8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de la Aplicación, como así también la información; marcas; nombres comerciales; designaciones; datos; textos; gráficos; imágenes; diseños; fotografías; audio; videos; logotipos; íconos; programas; bases de datos; y archivos, son de propiedad de la Empresa, o de los Operadores, y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. En función de lo anterior, se prohíbe expresamente cualquier modificación, alteración, reproducción, publicación o transmisión a terceros y/o demás usos o explotación de la Propiedad Intelectual sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. 

    9. PRIVACIDAD
La privacidad y seguridad de los Usuarios que accedan a la Aplicación constituye un eje central de la Aplicación y de la Empresa. Al utilizar la Aplicación, el Usuario da su consentimiento para recolectar y utilizar su información conforme lo establecido en la Política de Privacidad de la Empresa. 

    10. USOS NO PERMITIDOS
No está permitida ninguna acción o uso de la Aplicación y/o Software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de la Empresa como en las bases de datos de la Empresa. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de Propiedad Intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este contrato, así como también lo harán responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados. 
No está permitido descriptar y/o hacer ingeniería inversa de la Aplicación, así como romper, alterar o interferir con la Aplicación. Todo Usuario será responsable de las siguientes conductas: i) Uso incorrecto de la Aplicación o de la información que contenga; ii) Uso de la Aplicación, su servicio o la información allí contenida, con fines ilícitos; iii) Causar inutilización, demora, deterioro o daño de la Aplicación, su servicio o la información que contenga; iv) Reproducción en forma total o parcial, comercialización, publicación, distribución o modificación no autorizada de la información contenida en la Aplicación. 


    11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes, durante o con posterioridad al desarrollo del vuelo en cuestión que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas con el Operador.
En ningún caso la Empresa pagará una indemnización al Usuario por cualquier modificación y/o cancelación efectuada por el Operador.
La Empresa no es en ningún caso el Operador ni proveedor de los servicios de transporte no regular de pasajeros ofrecidos, no brinda ni presta por sí dichos servicios de transporte no regular de pasajeros. El Usuario reconoce y acepta que la Empresa no es responsable con respecto a las incidencias propias de la relación que el Usuario pueda entablar con un Operador a partir de la información publicada en la Aplicación, sean ellas referidas a las tarifas, cualidades y características del servicio, su disponibilidad, entre otras; todas esas responsabilidades son propias del Operador.
La Empresa no es ni será responsable por los daños y perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración efectuada a la Aplicación y/o Software, realizado por los Usuarios o terceros que no sean aprobados por la Empresa.
Es obligación de los Usuarios contar con antivirus adecuados, antispyware y en general con todos los mecanismos necesarios para proteger los datos e información computacional. La Empresa no será responsable por la seguridad técnica, calidad y funcionamiento de los antivirus/antispyware y fiabilidad de las comunicaciones efectuadas a través de aparatos, redes, terminales o equipos.  
La Empresa procura que la información que se encuentra contenida en la Aplicación sea completa y actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa no está en condiciones de garantizar dicha integridad o vigencia de la totalidad de la información ofrecida. En función de ello, no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido, como así tampoco será responsable en ningún supuesto por los eventuales daños y perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse del uso de la Aplicación, por errores o inexactitudes de la información contenida en la Aplicación, ni respecto de interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema. 
La Empresa no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en la Aplicación, no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Aplicación. En ningún caso la Empresa responderá por la correcta prestación y seguridad de los servicios de transporte no regular de pasajeros brindados por los Operadores.

    12. CONTACTO
A los fines que los Usuarios puedan tomar contacto con la Empresa, se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a: faq@fleg.com.ar 
Las notificaciones y comunicaciones cursadas por la Empresa a la dirección de correo postal, teléfono o a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario en su registro, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en la Aplicación, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

    13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se otorgan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y se encuentran gobernados por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance y/o cumplimiento, será sometida a la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Capital Federal de la República Argentina.
    

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FLEG respeta el derecho de privacidad de los Usuarios y se compromete a cumplir con las leyes de privacidad y protección de la información.
Este apartado explica la política de la Empresa con respecto a la recolección, uso y revelado de la información personal. 
La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la presente para estar al tanto de las posibles modificaciones. La Empresa anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en la Aplicación, la modificación entrará automáticamente en vigencia.
Al acceder o utilizar la Aplicación de FLEG, los Usuarios están aceptando las prácticas de uso de la información de la Empresa.

INFORMACIÓN OBLIGATORIA
Para que el Usuario pueda utilizar la Aplicación, la Empresa necesita conocer la siguiente información:
1. Nombre/s, apellido/s, documento (Documento Nacional de Identidad o Pasaporte), domicilio y dirección de correo electrónico del Usuario, número de teléfono, ciudad de residencia. 
2. Nombre/s, apellido/s, documento (Documento Nacional de Identidad o Pasaporte), domicilio y dirección de correo electrónico de todos los integrantes de la Solicitud de Reserva, número de teléfono, ciudad de residencia.
La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso la Empresa será responsable por ello. La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso a la Aplicación a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a las leyes vigentes.
SE DEJA CONSTANCIA QUE LA INFORMACIÓN OBLIGATORIA SERÁ COMPARTIDA CON EL/LOS OPERADOR/ES DE LOS VUELOS CON EL CUAL EL USUARIO HAYA REALIZADO UNA SOLICITUD DE RESERVA.

RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
FELG recolecta información personal que es necesaria para brindar y personalizar nuestro servicio brindado y nuestros esfuerzos de comunicación. Esta información incluye la ciudad del Usuario y su dirección de correo electrónico. Si el Usuario envía una carta o correo electrónico con información personal, es probable que FLEG recolecte esa información. También es posible que recolecte información de las preferencias del Usuario, como clicks en los links de los mails o de la Aplicación. Cualquier información personal que el Usuario provea a través de la Aplicación y/o que la Empresa obtuviera de su parte, se mantendrá de manera segura y confidencial.
Cuando se conecta a FLEG mediante un servicio de terceros, como Google Account o Apple ID, FLEG recolecta su información de ese servicio como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y otra información disponible según lo permitido por ese servicio. La información recolectada de los servicios de terceros depende de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga con los servicios de terceros.
Cuando el Usuario visita FLEG, ya sea como usuario registrado o usuario no registrado, los servidores registran automáticamente los datos que el móvil del Usuario envía cada vez que visita la Aplicación. Este registro de datos puede incluir información como el tipo de navegador o la página web que se visita antes de acceder al Servicio, las páginas del Servicio que el Usuario visita, el tiempo empleado en esas páginas, fechas, y otras estadísticas. La Empresa utiliza esta información para monitorear y analizar el uso del Servicio y la administración técnica del Servicio, para aumentar la funcionalidad del Servicio y facilidad de uso, y para adaptar mejor el Servicio a las necesidades de los Usuarios.

USO DE LA INFORMACIÓN POR OTRAS PÁGINAS DE INTERNET
FLEG utiliza links a otras páginas externas cuyas políticas pueden llegar a diferir de las políticas de la Aplicación. FLEG no guarda responsabilidad por las políticas de privacidad o contenido de estos sitios, operados y gerenciados por otras empresas. El hecho de que existan links a otros sitios web no es una aprobación, autorización o representación de FLEG con ese tercero, ni tampoco es un aval de su privacidad.
 
REVELADO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
FLEG no venderá ni alquilará su información personal a una tercera parte sin el consentimiento explícito del Usuario.
FLEG podrá revelar información personal a los Operadores de Vuelos cuando requieran sus datos a fin de dar una correcta prestación del viaje.
FLEG podrá revelar información personal en respuesta a requerimientos legales o en situaciones que involucran un riesgo potencial a la seguridad física o la propiedad de las personas.
FLEG también podrá revelar información personal con otras compañías, agentes o contratistas para desarrollar servicios en nombre de la Empresa. Esto incluye empresas de mailing. Estas compañías solo pueden hacer uso de la información personal con el propósito de proveer el servicio que FLEG les solicita.
En el caso que FLEG sea adquirida o se fusione con una tercera parte, la nueva entidad deberá respetar esta política de privacidad con respecto a la información personal. Si la información personal es utilizada en forma contraria a lo mencionado en este apartado, el Usuario recibirá un aviso al respecto y la información personal solo será utilizada si se obtiene su consentimiento explícito.
 
RECOLECCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA
Es posible que se haga una recolección y almacenamiento de cierta información técnica sobre la visita del Usuario a la Aplicación, por ejemplo:
•	dirección IP desde la cual accede,
•	tipo de navegador y sistema operativo que utiliza,
•	fecha y hora de la visita,
•	su actividad a través de la Aplicación (por ejemplo, las páginas a las que accedió), y
•	la dirección de Internet desde la cual accedió a la Aplicación.
La información técnica que se recolecta no se utilizará para identificar a Usuarios de la Aplicación. La información técnica se usa únicamente para analizar tendencias, administrar y mejorar nuestra Aplicación, medir el tráfico y los patrones de navegación dentro de la Aplicación y generar estadísticas acerca de las visitas a la Aplicación.
 
ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La Empresa se preocupa por la seguridad de la información del Usuario. Utiliza a tales fines medidas de seguridad comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de la información recopilada y mantenida a través de FLEG. Sin embargo, la Empresa no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que el Usuario proporciona ni garantiza que la información no pueda ser accedida, alterada o destruida por personas no autorizadas.
 
COMUNICACIONES
La Empresa utiliza la información personal del Usuario para enviarle promociones y cualquier otra información que pueda ser de su interés. Si el Usuario decide en cualquier momento que ya no desea recibir tales comunicaciones de FLEG, debe seguir las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquiera de las comunicaciones o actualizar sus “preferencias” en la información de su cuenta. La empresa en ningún caso solicita la información de su tarjeta de crédito, información de acceso o números de identificación nacional en una comunicación por correo electrónico o por teléfono.
 
DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
En su carácter de titular de la Información, el Usuario tendrá derecho a acceder a sus datos personales incluidos en la base de datos de la Empresa, ingresando su nombre de usuario y su clave personal y a rectificar y actualizar dicha Información o escribiendo a faq@fleg.com.ar.

CONTACTO
Ante cualquier consulta o comentario relacionados con las políticas de privacidad de la Empresa, por favor contactarse a faq@fleg.com.ar. 
    